Портал Госуслуги. Взгляд пользователя

Sl1ng3R    Life     госуслуги, паспорт, работа, уфмс, электронное правительство

Хочу рассказать о небольшом опыте использования портала «Госуслуги РФ». То что наше правительство создало такой портал трубили по всем телеканалам, нам обещали что теперь нам не нужно будет стоять в очередях и бегать из кабинета в кабинет, что теперь все можно будет делать не выходя из дома… А вот как оно вышло в реальности…

1. Регистрация

Сама процедура регистрации не представляет из себя ничего сложного, заполняем несколько страничек анкеты и выбираем способ активации аккаунта. Способа всего два — или получаем письмо на почте (а все мы знаем как работает Почта России) или приезжаем лично в офис Ростелекома (если он есть в Вашем городе). Для ускорения процесса я выбрал второй вариант, благо в Санкт-Петербурге офис Ростелекома работает 24 часа в сутки и можно не бояться пробок. Активация прошла без проблем — приехал, показал паспорт и СНИЛС, расписался в соглашении и получил код активации, который по приходу домой сразу ввел в соответствующую форму на сайте.

2. Использование

Вот тут уже становится интереснее. Первым делом я решил посмотреть какие у меня есть штрафы в ГИБДД. Выбираем форму, пару нажатий кнопок и получаем результат… Немного странный по оформлению, немного не соответствующий действительности, но все же результат… Ладно, едем дальше. Вторым моим желанием стал загран паспорт нового образца, с биометрикой. Выбираем… Читаем надпись о том что в данный момент времени услуга недоступна… Ну ладно, всякое бывает, попробуем попозже… Попозже закончилось ровно через 2 дня… Все понятно, всякое бывает, технические работы и прочие радости — но написали бы хоть приблизительные сроки… Хотя несколькими днями позже, когда моя девушка заполняла ту же анкету — написали, что сервис временно не доступен, будет работать в 02:00… заработал только в 10 утра следующего дня… Красота. Ладно, переходим к заполнению анкеты… скажу честно — заполнить и отправить у меня получилось с 6 раза… То у них сайт отваливался, то услуга вдруг снова не оказывалась и т.д. И всё это без какого либо сохранения данных — лично у меня заполнение анкеты каждый раз занимало минут по 30 (много времени на страницу с указанием мест работы)… Ладно, худо-бедно заполнили и отправили… это было 27 числа. Сначала заявка проверялась видимо роботами, потом появился статус «Принято». 31 числа пришло письмо что мой приём назначен на 11 число следующего месяца. В письме было красиво расписано про часы работы отделения УФМС (только реальности это расписание не соответствовало) и список необходимых документов. Как дурак я ждал чуда и 11 число…

3. Реальность

11 числа отпросился на работе, поехал в УФМС к 10 часа (как следовало из письма — в этот день они работали с 10:00 до 16:45). Когда приехал — сильно удивился что они работают с 09:00… А дальше все как обычно — простая советская очередь… В кабинете девушка взяла ксерокопию трудовой, сверила с анкетой, которую я заполнял на сайте, ксерокопию паспорта, сделала мою фотографию и отпустила с миром, сказав приходить через 2 недели…

Эпилог

А вот теперь вопрос — зачем нужна такая электронная услуга — ведь на деле оказалось что разница всего лишь в том — что в одном случае моя анкета уже была у них, а во втором случае я бы ее сам принес! Разницы никакой! Т.е. время с 27 по 11 число я просто так ждал… хотя мог 27 принести свою анкету лично и получить паспорт быстрее… Вот где тут удобство для человека?! Те же очереди, те же сборы бумажек… Но зато под эгидой что у нас теперь всё «электронное»… эх, всё же не ту страну назвали Гондурасом…

P.S.  Всё написанное выше является всего лишь моим личным мнением…

Устал от работы? Тогда стоит почитать mass effect 3 новости